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どんなに人間関係の良い職場でも患者や家族のストレスは必ずある!!業務妨害とも取れる暴言や暴力を振るう患者もいます!看護師が身を守る為にはどうしたら良いの?

看護師が働く職場というのは、本当に大変ですよね。
看護師は仕事を探す際に、業務内容や職場環境、働きやすさなどを重視して職場選びをしています。
看護師専門の求人サイトを利用すれば、事前に職場環境を確認して貰う事ができるので、
職場選びに失敗する事が少なくなったのは事実だと思うんですよ。
でも、どんなに職場環境が良くても、給料や待遇が良くても、ストレスになる原因があるんです。
それは、患者さんや、患者さんの家族の存在なんですよね。>_<

 

モンスターペイシェントという言葉を聞いた事がある方も多いと思いますが、このモンスターペイシェントが年々増加していて、
その態度も酷くなっているんです。
看護師に対して暴言を吐いたり、暴力を振るったり、医療者側に全く落ち度がなくても、クレームを言ってくるという方がいるんです。
不安やストレスを抱えている患者さんや家族の気持ちは分かりますが、あまりにも無謀な行動を取られると、
営業妨害と変わりがないと思うんですよね。
病院で働く看護師のやり甲斐の一つとして、患者さんとの関わりがあるんですが、このような患者さんが沢山いると、
ストレスになってしまいます。
医療者側は、患者さんや家族にどんな態度を取られても文句を言う事はできませんから、ただ頭を下げるだけなんですよ。
全く非がないとしても、文句を言う事はできないんです。(=Q=j
これってなにかが間違っていますよね。
実際に、モンスターペイシェントが原因で、職場を離れてしまう看護師も沢山いるんですから、
こんな事では看護師不足に拍車をかけてしまいます。
このまま何も対策を取らなかったら、もっと酷い事になってしまう気がしますよね。
看護師不足を解消する為にも、何かしらの改善をする必要があると思います。(×_×)